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自9月份起,就到了傳統(tǒng)化妝品的銷售旺季,而進入11月到情人節(jié)、三八節(jié)的這段時間成為各化妝品牌在終端上血拼的時期,各路的促銷戰(zhàn)紛紛上演,此起彼伏,開展的如火如荼,有時一條熱鬧的街上,竟然同時有好幾家的化妝品零售終端在做促銷活動。而促銷也不是萬能的,也不是百戰(zhàn)百勝,有很多的促銷是賠錢賺吆喝,有的變成了商的“自娛自樂”,根本起不到什么效果。到底是哪些方面的環(huán)節(jié)出了哪些方面的問題?筆者從廠家、代理商和終端門店的各個角度來做一下分析。
★問題很多,首先看終端方面的:
1、被動去做活動。自己不知道活動怎么去做,也沒有多少成功的經驗,不懂什么
方法,只是看到別人在做,自己就跟著做了,對活動的組織、政策、技巧等等,都不熟悉,這就很難成功。 2、消極做活動。覺得沒有什么效果,多促銷不抱太大的希望,廠家或者是上游的代理商要給他們做活動,他們才做,或者是做活動就對廠家和上游的代理商伸手,甚至直接把促銷活動直接拋給廠家和代理商做,自己成了看客。實際上終端活動要取得成功,需要門店、代理商和廠家三方的共同努力才能成功,各方要把自己的優(yōu)勢體現(xiàn)出來,積極的參與到活動中才行。下面舉例把三方各自承擔的工作做一下說明。
這是一家企業(yè)在做終端促銷時,達成的三方協(xié)議。
一、終端門店方承擔:1、在活動前要準備好拱門、音響一組,條幅一條,氣球300個。
2、確定活動日期后,提前五天向當地的城管、及文化部門進行協(xié)調,保證活動時能不受干擾,順利進行。
3、準備小贈品及小試用裝100—200份。
4、為了激勵銷售人員,把所有參與銷售的人員制定激勵方案,按銷售業(yè)績進行提成獎勵,例如:銷售滿1000元,按1%提成,2000元按2%提成,依次類推,10000元以上則統(tǒng)一按10%提成。
5、提前盤點庫存,對于低于5支以下的旺銷產品要進行補充,以免影響銷售。
6、對于滯銷的產品或臨期產品,要列出,作成特價品或拍賣品,回籠資金,避免損失。
二、經銷商承擔:廠家促銷人員的食宿,從代理商到終端門店的差旅費用,代理商員工與廠方人員同食同宿同行,也能避免產生隔閡,有利于在活動中做好配合。
三、廠家承擔:到省級代理商處的差旅費用,促銷活動方案的審核制定,服裝、飾品、根據情況配帶促銷物料等。
★廠家和代理商方面:
促銷前要派人員下店做活動準備:
1、首先檢查產品及試用裝情況,對如產品和試用裝等品類要進行盤存,對于小于安全庫存的產品要進行增加定貨,對于缺少的試用裝要進行補齊。
2、檢查并協(xié)助門店的促銷政策及方案,當然如果廠家制定了成熟的方案自然不錯,如果沒有,就需要與終端的零售門店協(xié)商,來共同制訂,分析方案的可行性及可操作性,試想一個沒有任何新鮮和吸引力的方案,怎么能引起顧客的興趣,顧客不產生購買的興趣,活動自然就很難成功。然后根據政策的情況,準備相應的物料。
3、對于產品柜臺的形象及產品與物料的擺放要進行生動化方面的布置。
4、重點做好會員的通知工作,采用短信群發(fā)等形式,把店內高端顧客通知一遍。
5、然后設計相應的宣傳彩頁進行印刷宣傳,對于目標顧客集中的區(qū)域,要協(xié)同終端門店的人員進行宣傳和發(fā)放。
附:
促銷方案的制訂方法
彩妝的促銷方案花樣很多,但主要的可以分為這樣兩類:一是買贈類,即顧客購買多少產品即可以直接獲贈什么產品或者是禮品等等;二是抽獎類,即顧客購買多少產品,可以參與抽獎,獲得的獎品的多寡和大小要憑借運氣。買贈的方式一般會顯的力度不大,但是比較實在,因為只要到達購買的額度就可以得到,而抽獎的方式一般會有大獎,力度顯的較大,對消費者能夠帶來一定的刺激,但會顯的比較虛,消費者能不能獲獎要靠運氣。
在獎品或贈品上,除了需要特意采購的一些目標顧客喜歡的飾品、日用品外,用產品或代金券來做為獎品和贈品也是不錯的選擇,因為其本身就含有利潤,所以成本比較低,代金券還可以促成顧客的二次消費,是最劃算的一種。
作者為廣州雅美姿化妝品公司市場總監(jiān),電子郵件:whdjg18@163.com